Allgemeine Geschäftsbedingungen von Baltria

Stand: 2025

Baltria betreibt die Plattform unter baltriax.com. Adresse: Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz. Telefon: +41769599475. Unternehmens-ID: CHE-948.025.113.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen und Käufe von Angeboten zur fortgeschrittenen Buchhaltungsausbildung und beruflichen Weiterbildung.

2. Leistungsarten

2.1 Dienstleistungen

Hierunter fallen persönliche Schulungen, Workshops und Beratungssitzungen.

2.2 Informationsprodukte

Digitale Kursunterlagen, Videoaufzeichnungen und E-Books.

2.3 Waren

Gedruckte Materialien, Übungshefte und sonstige physische Lehrmittel.

3. Vertragsschluss

Die Präsentation der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit dem Absenden der Buchung über Kontaktformular geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Baltria bestätigt den Eingang durch eine separate Bestätigungsnachricht.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die vereinbarte Leistung ist vor Beginn oder Versand vollständig zu begleichen.

5. Rückerstattungsrichtlinien

5.1 Dienstleistungen

Kundinnen und Kunden können bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin eine Terminverschiebung beantragen. Bei rechtzeitiger Verschiebung entstehen keine zusätzlichen Kosten. Ein Rückerstattungsanspruch besteht, sofern eine Verschiebung nicht möglich ist. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung auf demselben Weg wie die Zahlung. Nach Beginn der Dienstleistung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da Vorbereitungsaufwand angefallen ist.

5.2 Informationsprodukte

Kundinnen und Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Zugriff auf das digitale Produkt eine Rückerstattung zu verlangen. Dazu senden Sie eine Nachricht über Kontaktformular. Nach Deaktivierung des Zugangs wird der Betrag unverzüglich auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel erstattet.

5.3 Waren

Für physische Lehrmaterialien besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Ware muss unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgesandt werden. Rücksendekosten trägt Baltria. Nach Prüfung erfolgt die Rückerstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

6. Haftung

Baltria haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7. Verschiedenes

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsort ist Bern.